十二届全国人大常委会第五次会议25MBS投票表决通过了关于改动消费者权益保护法的要求。这是该法施行近20年来的首次大修。新的消法将于2014年3月15起实施。1993年，中国制订消费者权益保护法。

随着公众消费方式、消费结构和消费理念的巨大变化，当前消费者权益维护领域经常出现了许多新问题。为此，该次修法主要从四方面完备消费者权益维护制度，如增强经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、创建消费公益诉讼制度等。

此次修法彰显消费者网购后悔权，规定消费者通过网络等方式出售产品可七日内无理由退款。新法规定，经营者使用网络、电视、电话、零售商等方式销售商品，消费者有权自接到商品之日起七日内退款，且需要解释理由。同时，为避免权利欺诈，有关条款也列明不应退款的情形，如消费者定做的，生动易腐的，交付给的报纸、期刊等商品，并规定除另有誓约外，弃货运费由消费者分担。

在增强经营者义务方面，举证责任长条沦为密码消费者维权无以、维权成本高的利器。新法明确规定，经营者获取的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等轻巧商品或装饰翻新等服务，消费者自拒绝接受商品或者服务之日起六个月内找到瑕疵，再次发生争议的，由经营者分担有关瑕疵的举证责任。改动后的消保法还更进一步强化了消费者个人信息维护，其中规定经营者及其工作人员对搜集的消费者个人信息必需严苛保密，不得泄漏、出售或者非法向他人获取。此次修法还增强惩罚性赔偿金力度。

新法规定，经营者坚称商品或者服务不存在缺失，依然向消费者获取，导致消费者或者其他受害人丧生或者身体健康相当严重伤害的，依法追究刑事责任;受害人有权拒绝经营者依照该法涉及法条规定赔偿损失，并有权拒绝所受损失两倍以下的惩罚性赔偿金。涉及法条中规定的赔偿损失，不仅还包括医疗费、护理费、交通费、误工费等费用，还包括精神损害赔偿。分析认为，这意味著经营者除分担一般的损失赔偿责任外，还要新增受害人所受损失的惩罚性赔偿金。

值得注意的是，此次修法在创建消费公益诉讼制度方面获得显著进展。改动后的消保法不仅具体将消费者协会定位为社会的组织，规定各级人民政府对消协履行职责应该给与适当的经费等反对，还更进一步具体消协在消费公益诉讼方面的主体地位。

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